El Sistema de Atención al Ciudadano le permite a todos los ciudadanos registrar y consultar sus requerimientos en línea.
Para mas información descargue el manual del usuario SAC 2.0 clic aquí.
Videos guia SAC 2.0
- Para registrarse como usuario nuevo en SAC 2.0 ingrese
- Para radicar una solicitud en SAC 2.0 ingrese
- Para recordar el usuario y contraseña en SAC 2.0 ingrese
- Para ver una respuesta en SAC 2.0 ingrese
En este sistema puede ingresar nuevos requerimientos tales como: Consultas, Sugerencias, Quejas, Reclamos y radicar trámites en línea. Desde la comodidad de su casa u oficina, puede realizar seguimiento a sus requerimientos y recibirá, si así lo desea, notificación del estado de sus requerimientos via e-mail.
Para acceder a este nuevo sistema de atención, tan sólo debe registrar sus datos, usuario y contraseña. Si ya está registrado, ingrese su nombre de usuario y contraseña, de lo contrario haga clic en registrarse y digite toda la información solicitada.Si usted ya abrió o registró el requerimiento personalmente en la Unidad de Atención al Ciudadano, haga clic en completar datos; el sistema le solicitará el ingreso de la información faltante (aquella que no completó en la consulta presencial) para continuar su proceso de consulta o seguimiento del estado del requerimiento.
Otros medios de atención
Radicación de correspondencia
CAME: Centro de Atención Municipal Especializado
- Lunes a viernes: 7:30 am a 4:00 pm jornada continua.
- Teléfono: 6337000 extensión 109
Legalizaciones
Horario para Legalización de diplomas, actas y certificados de Instituciones de carácter oficial, no oficial y de Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano del Municipio Bucaramanga en el CAME es:
- Lunes a Viernes
- 7:30 am a 1:00 pm horario para que el ciudadano radique los documentos originales para la legalización.
- 1:00 pm a 4:00 pm horario en el que se entrega al ciudadano la documentación legalizada.