PASO A PASO

Ø Proceso de solicitud de prestaciones para docentes:

  • Solicitar la certificación laboral y salarial a través del Sistema de Atención al Ciudadano SAC 2.0 de la Secretaria de Educación de Bucaramanga.
  • Radicar la solicitud de prestación a través del Sistema de Atención al Ciudadano SAC 2.0 de la Secretaria de Educación de Bucaramanga con los formatos debidamente diligenciados de acuerdo al tipo de prestación y anexando toda la documentación requerida para el efecto.
  • La documentación requerida debe cargarse en archivo PDF , en el mismo orden en que están relacionados en el listado de cada formato.
  • Tener en cuenta que la fecha de los certificados aportados no supere los tres (3) meses a la fecha de radicación de la solicitud.

Los términos legales para el reconocimiento y pago de las prestaciones iniciarán una vez se cuente con la totalidad de los documentos exigidos por la normatividad.

Señor docente: A partir del mes de marzo de 2014, los recursos por concepto de pago de pensiones, Cesantías, Auxilios y Seguro por muerte, estarán disponibles en las entidades bancarias por 30 días calendario, de no ser cobrados serán reintegrados a la Fiduprevisora S.A.

Para solicitar reprogramación de los recursos no cobrados oportunamente, deberá Usted remitir a la Dirección de Afiliaciones y Recaudos solicitud de reprogramación anexando los siguientes documentos:

Carta de solicitud con firma autenticada ante Notaria
Fotocopia de la cédula de ciudadanía al 150%

Así mismo se aclara que el docente es responsable de estar pendiente del pago de la prestación en el respectivo banco y puede llamar a la Fiduprevisora a los teléfonos 5940194-5945111 Ext. 1491-1493, o línea gratuita 018000919015 para confirmar fecha del pago respectivo.

Debe tener en cuenta que debe presentarse en el banco con la resolución completa, el formato de autorización de notificación electrónica y el correo de notificación del Acto Administrativo de reconocimiento.

Importante: En caso de que su pago de Cesantías, Auxilios y/o seguros por muerte, presente alguna inconsistencia, favor absténgase de cobrar y remita a la Dirección de Afiliaciones y Recaudos solicitud de suspensión del pago, informando los motivos por los cuales no está de acuerdo con este.

IMPORTANTE

El artículo 209 de la Constitución Política de Colombia establece que “La función administrativa está al servicio de los intereses generales y se desarrolla con fundamento en los principios de igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la delegación y la desconcentración de funciones.

Las autoridades administrativas deben coordinar sus actuaciones para el adecuado cumplimiento de los fines del Estado. La administración pública, en todos sus órdenes, tendrá un control interno que se ejercerá en los términos que señale la ley”.

Como se evidencia en la norma anterior, la Carta Política ha dispuesto la moralidad administrativa como un principio orientador de la función administrativa, en este orden de ideas es deber para todos los servidores públicos (docentes, directivos docentes, funcionarios) obrar con honestidad, pulcritud, buena fe y responsabilidad en todas sus actuaciones.

Para el caso específico, y en especial medida en las actuaciones relacionadas con el reconocimiento de prestaciones económicas a cargo del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio – FOMAG, comporta a todas las partes (docentes, directivos docentes, apoderados, funcionarios) actuar conforme a este principio, siempre en procura del bienestar colectivo y protección de los recursos públicos, por lo que es pertinente tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

 

  • La Secretaría de Educación de Bucaramanga ha dispuesto el Sistema de Atención al Ciudadano S.A.C.2.0 canal de atención electrónica en donde los ciudadanos podrán realizar sus solicitudes relacionadas con el reconocimiento de prestaciones sociales a cargo del FOMAG.
  • Se recomienda que los documentos aportados no contengan enmendaduras, tachones, y que su digitalización se realice de forma completa y legible.
  • Las solicitudes pueden ser realizadas a nombre propio sin intermediación de terceros y/o apoderados.
  • El acceso y uso al Sistema de Atención al Ciudadano S.A.C.2.0 es responsabilidad exclusiva de cada usuario por lo que se recomienda no suministrar las claves de acceso a terceros.